La théorie du syndrome de l’échec programmé
Jean-François Manzoni, président de l’International Institute for Management de Lausanne, expose sa « théorie du syndrome de l’échec programmé » ou comment les meilleurs managers peuvent mener leurs collaborateurs à l’échec avec quelques a priori et mauvaises attitudes. À l’inverse de l’effet Pygmalion, le simple fait de penser (ou d’amener à penser) qu’un salarié n’est […]