Toxique. Le mot est fort, mais il s’impose de plus en plus dans les discussions autour du travail. Personnalités toxiques au travail, management toxique, climat délétère : ces expressions traduisent une réalité vécue par de nombreux collaborateurs, souvent sans disposer des mots ni des leviers pour agir.

Mais de quoi parle-t-on réellement lorsqu’on évoque des personnalités toxiques dans le monde professionnel ? Comment distinguer un conflit ponctuel d’un fonctionnement durablement nocif ? Et surtout, comment protéger les collaborateurs, individuellement et collectivement ?

C’est précisément ce que nous explorons dans ce nouvel épisode de Mieux, le podcast qui interroge le monde du travail.

Personnalités toxiques au travail : une réalité aux effets systémiques

Parler de personnalités toxiques au travail, ce n’est pas désigner un simple trait de caractère. Il s’agit de comportements répétés qui dégradent la santé psychologique, les relations professionnelles et, à terme, la performance collective. Une personnalité toxique agit rarement seule : ses comportements contaminent l’environnement de travail. C’est ce mécanisme de contagion que décrit Marie Pezé, docteure en psychologie et coordinatrice du réseau Souffrance et travail :

« Si le toxique agresse une personne pour X raisons, les autres vont en faire autant : “tu viens de le faire, pourquoi pas moi ?” »

Dans ce contexte, la toxicité devient un phénomène organisationnel, bien au-delà d’un problème individuel.

Management toxique : quand le droit commence à trancher

Les personnalités toxiques au travail s’expriment souvent à travers des pratiques managériales inadaptées, voire abusives. Pression excessive, humiliations, remarques dévalorisantes ou absence totale de reconnaissance peuvent constituer un terrain à risque.

Karine Clolus-Dupont, avocate en droit social, le rappelle :

« Le management toxique, c’est une constatation. Les cours commencent, au cas par cas, à sanctionner des managements déplacés, agressifs ou inadaptés. »

👉 Le cadre juridique évolue, mais la prévention reste le levier le plus efficace pour éviter que ces situations ne s’installent durablement.

Témoignage : quand la toxicité mène à la rupture

Derrière les concepts, il y a des parcours humains. Sophie partage son expérience d’un management toxique et de ses conséquences sur la santé :

« Le médecin du travail m’a dit : “vous vous arrêtez. Si vous n’avez pas besoin de retourner dans l’entreprise, vous n’y retournez pas”. J’étais en larmes, je n’en pouvais plus. »

Ce témoignage rappelle une réalité clé : les personnalités toxiques au travail peuvent conduire à des situations d’épuisement profond, parfois jusqu’à l’arrêt de travail ou au départ contraint de l’entreprise.

Personnalités toxiques au travail : comment agir concrètement ?

Face à ces situations, plusieurs niveaux d’action sont possibles.

À l’échelle individuelle

• Mettre des mots sur ce qui est vécu

• S’appuyer sur les ressources internes (RH, CSE, médecine du travail)

• Ne pas rester isolé face à la situation

À l’échelle collective

• Former les managers aux signaux faibles

• Clarifier les règles de fonctionnement et les comportements attendus

• Intégrer la prévention des risques psychosociaux dans la stratégie RH

👉 Prévenir la toxicité, c’est protéger durablement la qualité de vie au travail.

🎧 Un épisode pour mieux comprendre et mieux agir

Avec nos invitées, nous analysons les mécanismes à l’œuvre lorsque la toxicité s’installe dans l’entreprise, et les solutions existantes pour protéger les collaborateurs, du point de vue psychologique, juridique et organisationnel.

Nous sommes heureux de vous présenter ce nouvel épisode de  Mieux, le podcast qui interroge le monde du travail.
Il est disponible dès aujourd’hui sur l’ensemble des plateformes d’écoute.